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如果您无法收到工行的短信，可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不佳：信号差或网络不稳定可能导致短信接收延迟或无法接收，您可以尝试走到信号好的地方，或者等待一段时间看看是否能收到短信。
2、手机安全软件拦截：部分手机安全软件可能会误将某些短信（尤其是含有推广性质的短信）拦截，您可以查看手机安全软件的拦截记录，确认是否被误拦截。
3、手机号在工行系统预留的号码错误：如果预留的手机号有误，那么您将无法收到工行的短信，您可以登录工行网上银行或手机银行，检查预留手机号是否正确。
4、短信发送拥堵：在特定时间段内，如交易高峰期或系统维护期间，可能会出现短信发送拥堵的情况，此时您可以稍后再试。
5、工行系统问题：虽然这种情况较为罕见，但不能排除工行系统出现故障导致短信无法发送，如果确认其他因素都排除，您可以联系工行客服寻求帮助。
解决方法包括确认手机网络状况良好、检查手机安全软件设置、核实预留手机号是否正确等，如果以上方法都无法解决问题，建议您联系工行客服寻求进一步的帮助。